家校沟通的根本目的是促进学生个体的健康成长。班主任是学校教育与家庭教育的桥梁，所以，在与家长的交流中，班主任言行是否得体，工作方法是否得当，就会直接影响家长是否愿意配合你的工作，配合学校的教育。因此与家长沟通不仅是一门艺术，而且是班主任工作的艺术之一。

　　一、学会灵活运用沟通技巧，构建“家校”信任平台。

　　教师与家长在人格上是完全平等的，无论运用何种方式与家庭长沟通都要以诚待人，以心换心，这样才能相互信任。吕小明是我班新转来的学生，开学几周了，不管是家庭作业，还是课堂作业都不能按时完成，给家长打了几次电话都不接。通过孩子我了解到家长的工作是搬运工，根本没时间关心孩子。我心想:他来不了，我为何不去亲自拜访他呢？于是，一天放学后，孩子带着我去见家长，晚上快十点了，孩子的父亲才回来，家长得知我的来意，一脸的歉意，看到家长如此幸苦，先前的怨气也没了。交谈时，我只告诉他孩子很聪明，生活自立能力强，是个好苗子，希望好好培养，作业未完成之事一字未提。父亲听到孩子的表现，满脸的幸福，当即表示以后一定抽时间多关心孩子的学习。之后他经常主动打电话询问孩子情况。有许多家长由于工作原因，很少关心孩子的学习，当老师的不能产生怨气，要理解家长，放下架子走出去，主动与家长联系，我相信老师的诚心，一定能构建“家校”信任的平台。

　　二、学会倾听家长的心声，创建了解孩子平台。

　　哪个父母不喜欢自己的孩子？哪个父母不希望自己的孩子很优秀，经常获得老师的夸奖呢？班主任约见的家长多数都是问题孩子的家长。一见家长，就是一通数落，说得多，听的少。家长听到的尽是孩子的不是，心里闷了一肚子的气，回家拿孩子撒气。这样的沟通可想而知。我们不妨换个方式，班主任做个听众，这又将如何？王林是班上有名的调皮鬼，每天不是抢同学的学习用具，就是打架同学，我觉得有必要和他的家长谈谈。我刚一提王林的问题，他立刻打断我的话说：“老师，你别说了，我知道王林不好，可你知道王林的情况吗？……”我见家长如次激动，干脆让他坐在我对面的椅子上，把心里话说完。我一言不发地认真倾听着。原来王林视力不好，家长对座位不满意，对我这个老师也不满意。孩子之所以有那些言行，希望得到老师的关注，通过倾听获取到这么重要的信息，心头不禁一震。我及时地给王林调换了座位，稍有进步我会给予表扬，慢慢地孩子不再抢东西打人了。如果那天我一见家长就是一番数落，也许这个家长会忍气吞生，王林也许就没有今天的进步了。由此可见学会倾听家长的心声，更能准确全面了解每个孩子。

　　三、学会换位思考，交流方法，搭建共识平台。

　　每当个别学生成绩不理想时，教师和家长互相埋怨，家长怨老师不会“教”、对子女有偏见，而教师则怨家长家教不严，纵容、袒护其子女。由于环境不相同，学生在家和学校表现出来的行为也不一样。如果家校双方缺乏沟通，就会由以上埋怨情绪导致某种对立情绪，最终对孩子成长不利，做为班主任要通过合适的时间、地点、方法与家长沟通，让家长真正感受到老师在尽职尽责地教育孩子，以取得家长配合。并在沟通的过程中向家长传授如何教育孩子的正确方法，形成家校齐抓共管，共同教育学生的氛围。

　　四、学会教师语言艺术，巧妙接待不同类型家长。

　　一个教学班的学生来自不同家庭，家长文化水平，素质、修养各不相同，对学校教育的配合也存在很大的差异，教师不能用单一的方法和众多家长沟通，这就要求教师接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。

　　1.对于溺爱型的家长，交谈时，要肯定孩子的优点，让家长感到自豪，然后恰当地指出学生的不足，让家长既看到孩子的希望，又能认识到孩子的不足，这样家长会信心十足地配合学校正确教育培养孩子。使家长从溺爱的错误中走出来。三（2）班的李强父母非常溺爱他。一天孩子父亲来到办公室要求给孩子换座位，理由是李强的橡皮擦经常被同学抢掉，无法写作业。我立刻进教室了解情况，事实并非如此，而是孩子把橡皮擦当玩具乱扔。显然孩子说谎了，面对这种溺爱型的家长，我先介绍了学生最近好的表现，让家长体会到老师很关心孩子，然后委婉指出了这样溺爱对孩子成长不利，同时引导孩子把实情亲口告诉家长，这位家长诚恳地接受了我的批评，同时立刻表态要配合老师教育好孩子。做为老师心中要有爱生之情，就一定能和家长和谐沟通。

　　2.对于有教养的家长，沟通时一方面将学生的表现如实反映，另一方面还要肯定家长教子有方，同时给孩子再提一些要求，使孩子更优秀，这样家长才会更尽心尽力地支持你的工作。

　　3.与后进生家长沟通是班主任最头痛的问题了。面对家长失望，叹息、恨铁不成钢，老师无言以对。每个孩子都有优点，老师绝不能只用成绩这一把尺子衡量学生。在家长面前要肯定孩子在其它方面的优点，对于缺点要反映，但不能摧毁家长的信心，每次少说些，放低要求，循循渐进，让家长和孩子有努力和信心，这样家长才会信心配合老师的工作。

　　4.个别家长心中总是存有怨恨老师和学校的情绪，碰到这样的家长，班主任决不能热血冲头，和家长争吵，一定要以静制动，沉住气、面带微笑倾听家长诉说。这时一杯茶，一把椅子会让气势汹汹的家长消除怨恨，让家长体会到老师的亲切、宽容、知心，赢得家长的好感，有了这个前提，在和家长交流孩子的问题，他们会很支持你的工作。

　　二十八年的班主任工作经历告诉我，只要你掌握了沟通技巧，采用多样化沟通方式，一定能与家长架起一座心灵之桥。赢得了家长，就赢得了教育的主动权，只要老师以爱为出发点，把对学生那份浓浓的爱心、耐心和责任心，充分展露给家长，那么我们的工作就一定能够得到家长的理解支持和配合。

　　参考文献：

  [1]《教师那些事——透视教师生涯千问》之家校联系那些事