【正文】  人际关系和处理是一门科学，更是一门艺术。社会心理学研究成果表明，和谐的人际关系有利于沟通思想，协调行动，更有利于班集体建设。班级是学校进行教育教学工作的基本单位，班级与学校、家庭、社会之间以及班级内部存在着千丝万缕的联系。作为班级管理的核心人物——班主任，充分调动他们的力量，沟通、协调他们的关系，精心构建素质教育的立交桥，达到培养创造型人才的教育目的。
　　一、 协调好与学校的关系，做到勇挑重担，勇于创“先”，达到教书育人的目的。
　　学校是一个有机联系的整体，这个整体只有每部分工作做好了，才能使工作取得“部分之和大于整体”的效果。这就要求每位班主任木勇于观察，勇挑重担，创造性的做好本职工作，推动学校工作向前迈进，为班级争得荣誉，为上级领导分忧。俗话说：“金无足赤，人无完人”，在日常千头万绪的工作中，学校难免有决策失误之处，指挥不利之时，作为班级的领头羊应自觉维护上级领导的威信，坦然相待，切不可自恃高明，乱加指责，尽量服从学校统一安排，先执行，再具体问题具体解决，只有这样，才能树立学校形象，才能真正达到教书育人的目的。
　　二、 要处理好与任课教师的关系，做到彼此尊重、融洽感情，互通信息，交流思想。
　　每位班主任要想搞好本职工作，离不开其他教师的配合与支持，而想获得其他老师的帮助，就要充分认识自己在教师群体中的地位、角色。班主任与任课教师的关系不是领导与被领导的关系，这一点班主任必须认识清楚。班主任与任课教师关系是平等的，这种关系如何，直接影响到班级管理效果。所以班主任对不同性格的任课教师要努力融洽关系，要有精诚合作的意愿和容人的气度，不论是对经验丰富的教师，还是对初上讲台的青年教师，要做到谦虚待人，彼此尊重，相互谅解，切不能互相吹棒，互相拆台，要看到他人的长处，虚心向他人学习。孔子说：“三人行，必有我师。”班主任与其他教师要团结友爱，形成战斗的集体，经常互通信息，交流思想，是十分必要的，彼此之间互不了解，各自为政，是搞不好班级工作的。班主任木定期召开全体科主任教师参加的教研会和主题班会，利用茶余饭后，彼此沟通思想，加深理解，充分调动任课教师加强班级管理意识，形成教育合力，让学生学好每一科，让教师上好每一课。实践证明，一个班级管理质量的好坏，同班主任与任课教师协作的好坏有着紧密联系。
　　三、 协调好与学生的关系，注重情感投资，公正客观，循循善诱。
　　既是老师，又是朋友，这是许多班主任带班所希望达到的境界，要真正做到这一点，必须注重情感投资。情感投资不仅能缩短班主任与学生之间的距离，改变师生的心理环境，激发学生进取心，而且也能满足学生自我实现和自我尊重的心理需要。列宁说过，没有人的情感，道德就成了只培养伪君子的枯燥无味的语言。教师只有爱学生，才能得到学生的理解和支持。“亲其师，而信其道”，讲的就是这个道理。班主任对待学生要把建立融洽的感情作为重要的方法加以运用，以爱护教育学生为前提，达到师生之间的心理沟通，情景交融。学生体验了被尊重、理解、关心、信赖的积极情感，就会把你当成可敬、可亲的师长朋友；反之，就会损害师生之间的感情，轻者造成师生关系紧张，敌视，使班级管理难走上正常轨道。在班级工作中，班主任还要注意公正客观地处理问题，对学生不论成绩好差，一视同仁，教育经验告诉我们，偏爱好学生，被偏爱者不但体会不到你的爱，还会推动很多群众。班主任要把爱洒向每一位学生，尤其在处理问题时不能带感情色彩，要公正无私，这样才能赢得全体学生信任，班级管理得心应手。另外，一个人的思想、观点、行为、习惯的形成绝非一朝一夕的事。我们要给学生自我教育的机会，当学生意识到自己的错误时，我们抓住契机适当点拨，便能收到理想的教育效果。要坚决反对那种以势压人的做法，压只能压而不服，从而使班级管理陷入困境。
　　四、 协调好与学生家长的关系，谋求共同一致的教育立场，形成教育合力。
　　学校的教育目标是培养德、智、体、美、劳全面发展的人才。家庭教育能否与学校目标一致，这是班主任必须考虑的。班主任要通过家长座谈会，家访等形式，及时了解学生在农行中的表现，通报学生在校情况，认真听取家长的意见和建议，争取家长的配合。在座谈和家访中，要注意方式方法，不要一味向家长“告状”，也不要一味地说好，要从实际出发，采取灵活的方式，调动家长的参与意识，指导家长正确地教育子女，使家庭教育发挥积极的辅助作用，以便达到理想的教育效果。
　　五、 协调好学生与学生之间的关系，正面引导，防患于未然。
　　班级是由学生组成的集体，在这个集体中同学之间有亲疏之分，男女之别，时而“反目成仇”，时而和好如初。这就需要班主任多留神，勤观察，早疏导，防患于未然。对同学之间的关系极为密切的，要注意引导，防止出现坏的小团伙；男女同学之间交往频繁的，要防止早恋现象的发生。对同学之间的矛盾和摩擦，要本着公正、公平、合理和“惩前毖后，治病救人”的原则，如果是一般的小问题，则正面引导、教育他们各自多做自我批评，切不可小题大作，以免伤害学生的自尊心。而对发生冲突且情切严重的，则要进行严肃批评，必要时可给予适当的处分。
　　六、 协调好与社会有关方面的关系，共同创设教育环境，对学生进行良好、有益的教育。
　　社会是个大环境，对学生的影响具有复杂性、广泛性、深刻性和持久性。因此，班主任要争取校外教育环境。如组织学生参观科技展览，观看有教育意义的影视剧，阅读健康书刊等，让学生在活动中获得感性认识，激发学习兴趣，培育良好的人生理想。
　　总之，“惟独从心里出发的，才能打到心的深处”。班主任只要有高度的责任心，努力协调好各种关系，以心换心，以真诚换真诚，才能把班级管理好。