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【全文】  一、“心本”理念的学习 　　吴甘霖在《心本管理——管理学的第三次革命》一书中提出，管理学理论的发展历史大致经历了“物本管理”、“人本管理”和“心本管理”三个发展阶段，总的趋势是：“管理的柔性化。” 　　“物本管理”，即制度化管理或叫硬管理。它把管理工作中的员工当成机器人，通过管理制度严格控制与约束来达成管理目标。它只关注工作效率而不关心人，认为人的行为是为了追求本身的最大利益，工作是为了取得经济报酬。强调管理者要制定严厉的管理制度、规章和严格的工作规范，来加强对员工的法规管理，用权力和控制手段来保护组织的利益和引导员工为其工作，用金钱刺激员工的工作积极性，对消极怠工者采取严厉

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